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县税务局:定制服务满足个性化需求

作者:谢建洲     发布时间:2022-09-02     来源:遂川之声     选择阅读字号:[ ]     阅读次数:

​  近日,县税务局为适应纳税人缴费人个性化需求,推出定制服务,因地制宜设立特定服务区、纳税人服务微信群等,打造可复制、可推广的服务规范和纳税服务模式,提升税费服务的针对性和实效性。

  该局办税服务厅设置了特定服务区域,提供专家门诊、双特服务、权益救济、业务磋商等服务。纳税人缴费人通过预约来到现场后,可与相关专业人士进行面对面对接,答疑解惑,也可进行涉税费业务会商沟通。利用纳税人服务微信群,及时回应纳税人缴费人诉求,企业的财务人员、税务中介机构等纷纷加入群聊,每天均有税务人员值班。只要纳税人缴费人在群上咨询办税缴费业务,税务人员便会快速反应,做到“有问必答”,有效帮助纳税人缴费人解决问题。

  与此同时,县税务部门着力提高办税缴费效率,在每一个服务细节上,让纳税人缴费人感受办税缴费效率的提升、优质服务的精准,实现办税缴费更为便利。

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